Casa Maria Luigia e Acetaia Villa Manodori sono alla ricerca di una persona appassionata di ospitalità da inserire nel team Reception.
La figura sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti e visitatori, contribuendo a creare un’esperienza accogliente, autentica e curata in ogni dettaglio, in linea con la filosofia di Francescana Family.
Attività principali
- Accogliere gli ospiti e gestire le operazioni di check-in e check-out presso Casa Maria Luigia.
- Gestire le prenotazioni, le richieste e le comunicazioni telefoniche ed e-mail.
- Fornire assistenza e informazioni durante il soggiorno, coordinando le attività di concierge.
- Accogliere i visitatori dell’Acetaia Villa Manodori e supportare l’organizzazione delle visite e delle degustazioni.
- Collaborare con i reparti Housekeeping, Ristorante, Esperienze e Operations per garantire un servizio impeccabile.
- Assicurare il rispetto degli standard qualitativi e di ospitalità del Gruppo.
- Gestire le attività amministrative e operative legate alla Reception.
Requisiti
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.
- Ottime capacità relazionali e orientamento all’ospite.
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Attitudine positiva, flessibilità e capacità di lavorare in team.
- Precedente esperienza in Reception, Front Office o nel settore hospitality costituisce titolo preferenziale.
Cosa offriamo
Entrare a far parte di Francescana Family significa lavorare in un ambiente dinamico, internazionale e in continua evoluzione, dove l’ospitalità, la cultura e la cura delle persone sono al centro di ogni esperienza.
Ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, la ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.